Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Talitha, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Talitha.

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Talitha srls (Talitha srls, via U. Foscolo 21/A, 57025 Piombino (LI)) con e-mail all’indirizzo info@talitha-info.com con oggetto “RECESSO”) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta o e-mail).

A tal fine è possibile utilizzare il modulo standard di recesso riportato di seguito:

Con la presente notifico il recesso dal contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni…

— numero ordine di TALITHA
— dati anagrafici comprensivi di codice fiscale e partita IVA
— numero di telefono e/o indirizzo email del cliente

— data

Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso di cui sopra, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

A seguito del recesso dal presente contratto, Talitha rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente,esclusi i costi di consegna, non oltre 14 giorni dal giorno in cui Talitha viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento, da parte di Talitha, dei prodotti oggetto del reso. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti – correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; – muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Talitha di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); – senza manifesti segni di uso, (non dovranno recare traccia di utilizzo e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. Talitha non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es; posta prioritaria);

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà cura di Talitha dare tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Se il reso sarà restituito integro in tutti i punti sopracitati Talitha rimborsarà il costo della sola merce (escludendo quindi le spese di spedizione) con bonifico bancario entro 14 giorni dal ricevimento del reso.