Elállási jog

Az ügyfél elállhat a Talitha termékek megrendelésétől indokok nélkül, bármilyen a Talitha-nak címzett egyértelmű nyilatkozattal.

Információk az elállási joggal kapcsolatban (“Fogyasztói törvénykönyv” 206/2005 sz. korm.rendelet 49. cikk, 1. bek., (h) pont)
Az ügyfélnek joga van elállni a szerződéstől, az indok meghatározása nélkül 14 napon belül. Az elállási időszak 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor az ügyfél vagy a fuvarozótól eltérő, az ügyfél által kijelölt harmadik fél a rendelt javak fizikai birtokába jut. Olyan szerződés esetében, amely az ügyfél által egyetlen rendelésben rendelt többszörös javakra vonatkozik, amelyeket külön szállítanak, a 14 napos időszak attól  a naptól kezdődik, amikor az ügyfél vagy a fuvarozótól eltérő, az ügyfél által megjelölt harmadik fél az utolsó termék fizikai birtokába jut. Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell a Talitha srls-t (Talitha srls, via U. Foscolo 21/A, 57025 Piombino (LI)) a jelen szerződéstől való elállási szándékáról e-mailen írt, ezt közlő kijelentésen keresztül az info@talitha-info.com címen, “ELÁLLÁS” tárgyat megjelölve (például postai úton küldött levélben vagy e-mailben).

E célból felhasználhatja az alábbi formanyomtatványt:

E nyilatkozattal értesítem a következő áruk megvásárlására kötött szerződéstől való elállásról …

– TALITHA rendelési szám
– személyes adatok, beleértve az adószámot és adóazonosítót
– ügyfél telefonszáma és/vagy e-mail címe

– dátum

Amennyiben az ügyfél úgy dönt, hogy nem alkalmazza a fenti elállási nyomtatványt, egy bármilyen másik nyilatkozatot kell benyújtania, amelyen egyértelműen kijelenti a szerződéstől való elállási szándékát. Az elállási határidőt betartottnak tekintjük, ha az ügyfél a 14 napos határidő lejárta előtt benyújtja nyilatkozatát, attól a naptól számítva, amikor az ügyfél vagy a fuvarozótól eltérő, az ügyfél által megjelölt harmadik fél az utolsó termék fizikai birtokába jut. Olyan szerződés esetében, amely az ügyfél által egyetlen rendelésben rendelt többszörös javakra vonatkozik, amelyeket külön szállítanak, a 14 napos időszak attól  a naptól kezdődik, amikor az ügyfél vagy a fuvarozótól eltérő, az ügyfél által megjelölt harmadik fél az utolsó termék fizikai birtokába jut.

A jelen szerződéstől való elállást követően a Talitha megtéríti a vevő által teljesített összes kifizetést, kivéve a szállítási költségeket, 14 napon belül, a Talitha értesítésétől számítva, az ügyfél elállási szándékának közlését illetően. A visszatérítést addig felfüggesztjük, amíg a Talitha meg nem kapja a visszaküldött termékeket. Az ügyfélnek az adásvételi szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell adnia vagy küldenie a termékeket. A termékeket eredeti csomagolásukba megfelelően becsomagolva, sértetlen és szennyeződéstől mentes állapotban, felszerelve minden tartozékkal, használati utasítással és dokumentációval kell visszaküldeni, a szállítólevéllel együtt (az eredeti csomagolásban találja), hogy a Talitha azonosíthassa az ügyfelet (rendelési szám, név, vezetéknév és cím); – használat jelei nélkül (a használat jelei nem lehetnek a terméken, olyan állapotban kell lenniük, hogy azokat újra el lehessen adni). Ha a visszaküldött termék nem felel meg az előző bekezdés rendelkezéseinek, az elállás érvénytelen. A visszaküldés költségei az ügyfelet terhelik. Az ügyfél felelős az áruk értékének bármilyen csökkenéséért, amely az áruk kezeléséből származik, kivéve azokat, amelyek maguk a termékek jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesek.

A szállítás, a raktárunkban található átvétel igazolásáig, az ügyfél teljeskörű felelőssége. A Talitha semmilyen módon nem vállal felelősséget a nem biztosított vagy nem nyomon követett küldeményként visszaküldött áruk károsodásáért vagy lopásáért/elvesztéséért (pl. elsőbbségi levél);

Az áru szállítás közbeni károsodása esetén a Talitha feladata az ügyfél azonnali tájékoztatása az eseményről (az áru kézhezvételétől számított 5 napon belül), hogy lehetővé tegye számára, hogy panaszt nyújtson be az általa választott futár ellen, és visszatérítést kapjon az áru értéke mértékében (ha biztosítva volt); ebben az esetben a terméket visszaküldés céljából a vásárló rendelkezésére bocsátjuk, egyidejűleg törölve az elállási kérelmet;

Ha a visszaküldött termék az összes fent említett pontban sértetlenül visszaér, a Talitha egyedül az áruk költségét téríti meg (tehát a szállítási költség kivételével) banki átutaláson keresztül, a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.