Informativa sulla privacy and cookies

TALITHA srls è impegnata nella tutela della privacy degli utenti. Leggere la seguente informativa sulla privacy per comprendere come le informazioni personali verranno trattate quando si utilizza o ci si registra sul sito www.talitha-info.com o si interagisce in altro modo con TALITHA srls.

Quali informazioni personali vengono raccolte da TALITHA srls?

TALITHA srls raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente o tramite l’uso del nostro sito web, ad esempio:

  • Informazioni sull’utente e l’azienda per cui l’utente lavora, quando si crea un account per il nostro sito. Ciò potrebbe includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’azienda, informazioni sul ruolo ricoperto nell’azienda e su come si è venuti a conoscenza del sito.

  • Informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l’acquisto di un prodotto o di un contratto per una delle nostre soluzioni o uno dei nostri servizi.

  • Registro delle interazioni dell’utente con noi, ad esempio l’invio di feedback tramite e-mail sul nostro sito web, la richiesta di un chiarimento tecnico, la segnalazione di un problema o altro.

  • Se si interagisce con uno dei nostri agenti di vendita, ad esempio presso un punto vendita per grossisti, una fiera campionaria o gli stabilimenti del cliente.

  • Potremo inoltre registrare alcuni dettagli su come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio il sito web visitato in precedenza o a cui l’utente passa successivamente, l’ID univoco del dispositivo utilizzato, gli indirizzi IP e il sistema operativo, i clic sugli annunci pubblicitari, i prodotti cercati, i prodotti acquistati e le informazioni scaricate. Le e-mail di marketing inviate potrebbero inoltre rilevare automaticamente se l’e-mail è stata ricevuta o aperta e se si è utilizzato un link contenuto nei materiali di marketing. Utilizziamo queste informazioni per misurare le nostre prestazioni ma anche per personalizzare i nostri messaggi promozionali e annunci pubblicitari.


Come vengono utilizzate le informazioni personali da TALITHA srls?

A seconda di come l’utente utilizza il sito www.talitha-info.com, delle interazioni intercorse e delle autorizzazioni fornite, utilizzeremo le informazioni personali per gli scopi indicati di seguito:

  • Per evadere l’ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati.

  • Per gestire l’account online.

  • Per gestire e rispondere alle domande o ai reclami presentati al nostro team Customer Service.

  • Per personalizzare il sito www.talitha-info.com e mostrare i contenuti che riteniamo più interessanti per il cliente, in base alle informazioni dell’account, allo storico degli acquisti e alle attività di navigazione.

  • Per migliorare e gestire il sito www.talitha-info.com e monitorarne l’utilizzo.

  • Per ricerche di mercato, ad esempio potremmo contattare l’utente per un feedback su prodotti e servizi.

  • Per inviare messaggi di marketing e mostrare annunci pubblicitari mirati, avendo il consenso dell’utente o essendo altrimenti autorizzati.

  • Per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.

  • Per ottemperare ad obblighi di legge e normativi.

Alla base del nostro trattamento delle informazioni personali si trovano le motivazioni legali seguenti, nell’ambito della legge sulla protezione dei dati:

  • Perché il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l’utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, se è stato effettuato un acquisto, utilizziamo i dati personali per elaborare il pagamento ed evadere l’ordine).

  • Perché è nell’interesse legittimo di TALITHA srls e dell’azienda dell’utente, quando l’utente emette ordini per conto dell’azienda.

  • Perché abbiamo ottenuto il consenso dell’utente, ad esempio quando siamo stati contattati per una domanda, quando sono state aggiunte informazioni facoltative al proprio profilo dell’account e se si è acconsentito a ricevere materiale di marketing.


Con chi TALITHA srls condivide le informazioni personali?

TALITHA srls deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere le proprie attività:

  • Provider di servizi: forniamo le informazioni ai provider di servizi che agiscono per nostro conto (ad esempio società che forniscono servizi di marketing digitali come consigli sui prodotti, analisi statistiche, analisi e comprensione del business e delle attività operative, organizzazione di siti web), nonché a terze parti coinvolte nella catena di approvvigionamento, quali vettori, corrieri e agenzie di spedizioni. In alcuni casi, condividiamo le informazioni personali anche con consulenti professionali e legali.

  • Autorità governative: quando l’ordine deve essere consegnato in un paese diverso dall’Italia , potremmo avere bisogno di condividere le informazioni con le autorità doganali sia in Italia sia nel paese di destinazione. Inoltre, potremmo dover condividere le informazioni personali con le forze dell’ordine o altra autorità governativa, ad esempio per segnalare una frode o in risposta a una richiesta legittima.

  • Controllo del merito creditizio e di eventuali frodi: potremmo condividere le informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio e con terze parti impegnate nel rilevamento e nella lotta alle frodi.

TALITHA srls inoltre potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di TALITHA srls, dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.


Dove TALITHA srls conserva le informazioni personali e per quanto tempo?

Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l’utente. Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all’eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Per ulteriori informazioni sulla durata dei cookie, fare riferimento all’informativa sui cookie.

Nel momento in cui non avremo più la necessità di conservare le informazioni, queste verranno eliminate.


Che cosa fa TALITHA srls per proteggere le informazioni personali?

L’obiettivo di TALITHA srls è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti e pertantowww.talitha-info.com si avvale di una primaria società italiana per i servizi web.

Per garantire la sicurezza e la protezione dei dettagli personali, ogni volta che l’utente invia informazioni sensibili, quali numero della carta di credito e dettagli del conto corrente, utilizziamo i seguenti metodi di sicurezza:

  • Crittografia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, la tecnologia più innovativa per codificare e proteggere i dati, la garanzia dell’utente per una transazione sicura.

· Le informazioni sull’account e sul profilo personale online sono protette da password in modo che solo l’utente possa accedervi. L’utente può modificare le informazioni sull’account e il profilo personale sul sito www.talitha-info.com utilizzando il numero utente e la password. Si raccomanda di non divulgare mai ad alcuno la password. Da parte nostra, non chiederemo mai la password tramite chiamate telefoniche o e-mail indesiderate.


Come TALITHA srls utilizza le informazioni personali per il marketing?

A meno che non sia stata rifiutata l’opzione durante la registrazione dell’account o l’acquisto, TALITHA srls può inviare e-mail o messaggi di testo per pubblicizzare prodotti e servizi.

È probabile che alcuni o tutti questi messaggi di marketing siano ritagliati sulle preferenze dell’utente, definite in base a quello che sappiamo dell’utente e/o dell’azienda per cui l’utente lavora e ricavate, ad esempio, dal profilo personale online, da ricerche precedenti e dallo storico della navigazione su TALITHA srls e dalle attività di acquisto.

Se non si desidera più ricevere comunicazioni di marketing da TALITHA srls, è possibile in qualsiasi momento annullare la sottoscrizione facendo clic sul link presente in ciascuna mail.

L’utente potrebbe visualizzare avvisi commerciali di TALITHA srls su siti web terzi, compresi i social media. Questi avvisi commerciali potrebbero essere ritagliati sugli interessi dell’utente grazie all’uso dei cookie (che tracciano l’attività sul web per consentirci di proporre avvisi commerciali ai clienti che hanno visitato www.talitha-info.com). La visualizzazione di avvisi commerciali sui social media può avvenire sulla base di un accordo tra TALITHA srls e il social network che preveda la visualizzazione di avvisi commerciali ai nostri clienti o agli utenti che corrispondono al profilo demografico dei nostri clienti. In alcuni casi, ciò potrebbe comportare la condivisione dell’indirizzo e-mail dell’utente con il social network. Se non si desidera più visualizzare avvisi commerciali personalizzati, è possibile modificare le impostazioni sui cookie e sulla privacy nel browser utilizzato e sui siti web di terze parti interessati.


In quale modo è possibile accedere, aggiornare, correggere o eliminare le informazioni personali?

È possibile visualizzare e modificare le informazioni del profilo personale in qualsiasi momento facendo clic sulla sezione “Sign in – Manage personal data” (Accesso – Gestisci i dati personali) ), a cui è possibile accedere in qualsiasi momento tramite il link sulla barra laterale di navigazione.

Se è stata dimenticata la password o in caso di altri problemi nell’accesso a www.talitha-info.com, inviare una e-mail all’indirizzo info@talitha-info.com

In caso di dubbi relativi alle informazioni personali che non vengono risolti tramite il profilo personale online, contattare TALITHA srls all’indirizzo info@talitha-info.com. La legge Italiana sulla protezione dei dati concede il diritto di accedere (anche in formato elettronico), correggere e chiedere la cancellazione dei dati personali; TALITHA srls soddisferà ogni richiesta di esercitare tali diritti in conformità alla legge applicabile.


 

Estremi del Titolare e del Responsabile del trattamento

 

Titolare del trattamento dei dati personali è TALITHA s.r.l.s., con sede legale in Via U.Foscolo 21/A – 57025 Piombino (LI). Ai fini dell’esercizio dei diritti sopra indicati ovvero delle eventuali comunicazioni da parte dei soggetti interessati scrivere a info@talitha-info.com con oggetto “PRIVACY”.

Contatti

Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a:info@talitha-info.com

Aggiornamenti all’informativa sulla privacy

TALITHA srls può saltuariamente modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell’orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un’informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l’uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso del dipendente per proseguire con il trattamento dei dati.

TALITHA e i cookie

I nostri siti Web e per dispositivi portatili fanno uso di cookie allo scopo di migliorare l’esperienza online degli utenti. Nell’utilizzare il nostro sito Web e accettando questa politica, l’utente acconsente all’uso di cookie da parte di TALITHA in conformità con i termini di detta politica.

 

Che cos’è un cookie e come viene utilizzato da TALITHA?

Un cookie è un file contenente una serie di dati (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server Web a un browser Web e memorizzato dal browser quando si naviga in un sito. L’identificatore viene rimandato indietro al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

I cookie non contengono alcuna informazione in grado di identificare un utente, tuttavia, le informazioni personali conservate nel nostro sito possono essere collegate, da parte nostra, alle informazioni memorizzate nei cookie e ottenute dai cookie.

Le informazioni che otteniamo in seguito all’uso dei nostri cookie sono utilizzate per i seguenti scopi:

  1. Per riconoscere il computer dell’utente quando visita il nostro sito Web

  2. Per migliorare l’usabilità del sito Web

  3. Per analizzare l’utilizzo del sito Web

  4. Nell’amministrare questo sito Web

  5. Per prevenire le frodi e migliorare la sicurezza del sito Web

  6. Per personalizzare il nostro sito Web (con messaggi mirati che possono essere di interesse per l’utente)

  7. Per tenere traccia della navigazione dell’utente durante la sua visita e consentire l’utilizzo dei cookie (ad esempio, per aggiungere/rimuovere prodotti al/dal carrello degli ordini, completare un acquisto all’interno della procedura di transazione)

Se si aggiungono dei prodotti al modulo d’ordine senza completare la procedura d’acquisto, per comodità, viene memorizzato il numero di riferimento dell’ordine in un cookie, in modo da poterlo recuperare in occasione della visita successiva.

 

L’abilitazione dei cookie è sicura?

Sì. I cookie contengono solo piccole porzioni di dati e non possono eseguire alcuna operazione in maniera autonoma. TALITHA raccomanda caldamente ai propri utenti di configurare il browser Web in modo tale da accettare cookie provenienti dal nostro sito.

Come posso modificare le mie impostazioni sui cookie?

Per abilitare i cookie, seguire le istruzioni sottostanti a seconda della versione del browser che si utilizza.

Microsoft Internet Explorer

  1. Selezionare “Opzioni Internet” dal menu Strumenti

  2. Fare clic sulla scheda “Privacy”

  3. Fare clic sul pulsante “Predefinito” (ofar scorrere manualmente la barra su “Media”) in “Impostazioni”

  4. Fare clic su “OK”

Mozilla Firefox

  1. Passare al menu “Strumenti”

  2. Selezionare “Opzioni”

  3. Selezionare l’icona “Privacy”

  4. Spuntare la casella corrispondente ad “Accetta cookie dai siti”

  5. Fare clic su “OK” per salvare le modifiche

Google Chrome

  1. Selezionare “Preferenze” dal menu “Modifica”

  2. Trovare la sezione “Cookie” nella categoria “Avanzate”

  3. Per abilitare: selezionare “Accetta tutti i cookie” (o “Abilita tutti i cookie”)

  4. Fare clic su “OK”

Safari

  1. Lanciare Safari se non è già in uso

  2. Selezionare “Safari” > “Preferenze” e quindi fare clic su “Privacy”

  3. Nella sezione “Blocco cookie”, specificare se e quando Safari può accettare cookie dai siti visitati

Quali tipi di cookie sono utilizzati da TALITHA?

È possibile impostare il proprio browser Web per rifiutare i cookie (consultare il menu “Aiuto” del browser per scoprire la procedura) tenendo bene a mente che, così facendo, non possono essere garantite alcune caratteristiche di personalizzazione del nostro sito Web.
Sul nostro sito Web vengono utilizzati tre tipi diversi di cookie:

Cookie di sessione – File temporanei che vengono memorizzati solo per la durata della sessione di navigazione sul sito Web. Il browser Web normalmente li elimina alla sua chiusura.

Cookie persistenti – La durata di questi file supera la sessione del browser (ad esempio, se si esegue l’accesso a un sito Web, questo riconosce l’utente alla sua visita successiva e mostra un messaggio di benvenuto). I cookie persistenti consentono questo tipo di funzionalità.

Cookie di terze parti – Durante la fruizione del nostro sito Web, l’utente potrebbe trasmettere cookie di terze parti che non si riferiscono a TALITHA. Se si accede a una pagina Web con contenuti incorporati, ad esempio YouTube, potrebbero essere trasmessi dei cookie da tale sito. TALITHA non controlla le impostazioni di questi cookie, pertanto consigliamo di consultare i siti Web di terze parti per maggiori informazioni riguardanti i cookie di cui fanno uso e come gestirli.

Per maggiori informazioni riguardanti l’utilizzo dei cookie sui siti Web, visitare 
www.allaboutcookies.org.

Blocco dei cookie

La maggior parte dei browser consente di rifiutare i cookie. Ad esempio:

  1. In Internet Explorer è possibile rifiutare tutti i cookie facendo clic su “Strumenti, “Opzioni Internet”, “Privacy” e selezionando “Blocca tutti i cookie” tramite il cursore scorrevole;

  2. In Mozilla Firefox è possibile bloccare tutti i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni” e deselezionando “Accetta i cookie dai siti Web” nella casella “Privacy”.

Il blocco dei cookie, tuttavia, può avere un impatto negativo sull’usabilità di molti siti Web.

Eliminazione dei cookie

È anche possibile eliminare i cookie già memorizzati sul proprio computer:

  1. In Internet Explorer i file cookie devono essere eliminati manualmente (le istruzioni riguardanti questa procedura sono reperibili al seguente indirizzo
    http://support.microsoft.com/kb/278835).

  2. In Mozilla Firefox è possibile eliminare i cookie assicurandosi innanzitutto di poter eseguire questo comando quando si seleziona “Elimina impostazioni personalizzate” (è possibile modificare questa impostazione facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni” e “Impostazioni” nella casella “Impostazioni personalizzate”) e quindi facendo clic su “Elimina impostazioni personalizzate” nel menu “Strumenti”.

Questa azione può avere conseguenze negative riguardo l’usabilità di molti siti Web.

Social Plugin

Il nostro sito utilizza dei Social Plugins (“Plugins”) di diversi social network. Con il supporto di questi plugin puoi per esempio condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti.

Se interagisci con i plugin e azioni per esempio il pulsante “mi piace” di Facebook o fai un commento, l’informazione sarà trasmessa dal tuo browser direttamente al social network che la salverà.

Puoi trovare informazioni in merito allo scopo e all’entità del rilevamento dati e della conseguente elaborazione e all’utilizzo dei dati attraverso i social network, così come ai diritti e alle impostazioni per la tutela della tua privacy, nelle indicazioni sulla tutela dei dati dei rispettivi network o siti web. Trovi di seguito i link in questione.

Anche se non sei registrato ai social network, i siti web con social plugin attivi possono mandare dei dati ai network. Attraverso un plugin attivo ad ogni accesso al sito web sarà impostato un cookie con una codifica. Dal momento che il tuo browser ad ogni collegamento con un server di un network invia senza richiesta questo cookie, il network potrebbe creare un profilo che richiama dei siti web che l’utente ha visitato. E in tal caso sarebbe anche possibile ricondurre la codifica ad una persona, per esempio quando l’utente si connetterà al social network.

Sui nostri siti web utilizziamo i seguenti plugin: Facebook, Google+, Twitter e Pinterest.

Se non vuoi che i social network collezionino i tuoi dati attraverso questi cookie, puoi semplicemente bloccare la funzione “cookies di terzi” nelle impostazioni del tuo browser. In questo caso il browser non invierà dei cookies al server quando troverà dei contenuti incorporati di altri fornitori di servizi. Questa impostazione potrebbe compromettere però, oltre alla funzione del pulsante “plugin”, anche altre funzioni generiche di altri siti.

7.1 Facebook

Utilizziamo dei plugin del social network facebook.com gestito dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA (“Facebook”).

Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Facebook: Indicazioni sulla tutela dei dati di Facebook. https://www.facebook.com/about/privacy/

7.2 Google+

Utilizziamo dei plugin del social network Google+ gestito dalla Google. Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Google: indicazioni sulla tutela dei dati di Google. https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

7.3 Twitter

Utilizziamo dei plugin del social network Twitter gestito da Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (“Twitter”). Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Twitter: indicazioni sulla tutela dei dati di Twitter. https://www.twitter.com/privacy

7.4 Pinterest

Utilizziamo dei plugin del social network Pinterest gestito dalla Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA (“Pinterest”). Al seguente link trovi la dichiarazione sulla tutela dei dati di Pinterest: Indicazioni sulla tutela dei dati di Pinterest. https://about.pinterest.com/privacy/